lukbd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন lukbd.club ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংক-পর্যায়ের নিরাপত্তা।
তথ্য বিক্রয় নেই
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন রাখি — সবকিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বাংলাদেশি পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
নিয়মিত অডিট
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব পালনের নিমিত্তে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
ক) নিবন্ধনকালে প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর: ০১৭XX, ০১৮XX, ০১৯XX, ০১৩XX ইত্যাদি)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কখনো plain text-এ নয়)
খ) KYC যাচাইয়ের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা ছবি
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা ব্যক্তিগত ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)
গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিট
- গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- লেনদেনের ইতিহাস
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা bKash/Nagad পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পালন |
| বয়স যাচাই (১৮+) এবং KYC প্রক্রিয়া | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | চুক্তি পালন |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান | বৈধ স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতিক্রমে) | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
lukbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
- কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই অবহিত করা হবে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
lukbd.club ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে সাহায্য করে। বন্ধ করা যায়, তবে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। ব্যবহারকারী শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
- নিরাপত্তা কুকিজ: সাইবার আক্রমণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সাহায্য পাতা দেখুন।
lukbd কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ (যেমন Facebook Pixel বা Google Ads রিমার্কেটিং) ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ শুধুমাত্র সাইটের পরিষেবা উন্নতির জন্য।
তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
- TLS/SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজ HTTPS-এ পরিচালিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত। আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
- দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সক্রিয়।
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (need-to-know principle)।
আপনার দায়িত্ব: সাইবার নিরাপত্তা দুই পক্ষের সহযোগিতায় নিশ্চিত হয়। অনুগ্রহ করে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না, এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
lukbd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
-
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রোফাইলিং কার্যক্রমে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন ইমেইল থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যেসব ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। তবে এটি আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।
অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ |
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে আর কোনোভাবেই পরিচয় সনাক্ত না করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
lukbd পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও পরিষেবা ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমিত এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচালিত।
গেমিং সফটওয়্যার অংশীদার
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করে। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং তারা আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অধিকার রাখে না।
পেমেন্ট অংশীদার
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়। আমরা সুপারিশ করি তাদের নীতিমালাও পড়ুন। আমরা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি।
বহিরাগত লিংক
আমাদের সাইটে কোনো বহিরাগত ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে (যদিও আমরা এটি এড়িয়ে চলি), সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই। অন্য সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নীতিমালা পড়ুন।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো অংশীদার এই মানদণ্ড লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।
নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ যোগ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে।
- মৌলিক পরিবর্তন: নতুন নীতিতে সম্মতি জানানোর জন্য আলাদাভাবে অনুরোধ করা হতে পারে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন। বিশেষত ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে নতুন প্রচারমূলক ফিচার চালু হলে নীতিমালা আপডেট হতে পারে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
🎮 গেমিং শুরু করুন আজই
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিরাপদে lukbd-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো — সব একই প্ল্যাটফর্মে।