নিয়ম ও শর্তাবলী

📄 সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lukbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহার সংক্রান্ত আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং lukbd ("আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে আইনিভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। lukbd.club ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

lukbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ড্রাগন মাস্টার, পিগি গোল্ড সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন এবং যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

🔞 বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

lukbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। এটি কঠোর নীতি এবং এর ব্যতিক্রম হওয়ার কোনো সুযোগ নেই। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে (১৮+)।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আগে কোনো কারণে lukbd থেকে নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• নিজের পক্ষে (অন্যের নামে নয়) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

lukbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• যোগাযোগের তথ্য: সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে যা যাচাই করা যাবে।
• KYC যাচাই: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। lukbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

💳 ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

lukbd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে lukbd যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

🎁 বোনাস ও প্রমোশন

lukbd নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উৎসব বোনাস (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে)। প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৪০x পর্যন্ত)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: সমস্ত বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে যা অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ব্যবহার করে খেলার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেমে বোনাস বাজি রাখা যাবে না বা ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।

lukbd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস অফারে জালিয়াতি বা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে।

📝 ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

lukbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।
• শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• সাইটের কারি গরি প্রযুক্তিগত সমস্যা বা দুর্বলতার সুযোগ না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আপনি যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ আবিষ্কার করেন যা অন্যায় সুবিধা দেয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব। এই ধরনের ত্রুটির সুযোগ নেওয়াকে জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

🚫 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো lukbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস বা প্রমোশন থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্ষালনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কারচুপি: যেকোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে কারচুপি বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা।
• ভুয়া তথ্য: মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা।
• হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা আমাদের কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• কোলিউশন: অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।

©️ মেধাস্বত্ব

lukbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — lukbd বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• lukbd-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি)-এর মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি পান।
• lukbd ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক কোনোভাবে অনুকরণ করা বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

⚖️ দায় অস্বীকৃতি

lukbd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার যথাসাধ্য চেষ্টা করি, তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে lukbd দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিং কার্যক্রমে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য lukbd দায়ী নয়। গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য lukbd দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীর গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অনধিকার প্রবেশের ক্ষেত্রে lukbd-এর দায় সীমিত।
• বাহ্যিক কারণ: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারি বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে lukbd-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো সংশ্লিষ্ট বিরোধের ক্ষেত্রে গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

🔐 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

নিচের পরিস্থিতিতে lukbd স্বতঃপ্রণোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনে।
• স্ব-বর্জন অনুরোধের ক্ষেত্রে (দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী)।

🏛️ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য উপস্থাপন করা হবে।

lukbd দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সমর্থন করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীর তথ্য গোপনীয়তা আইন মোতাবেক সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা অবৈধ ঘোষিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

🔄 শর্তাবলী পরিবর্তন

lukbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ প্রদান করব।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলী সম্পর্কে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]